Помогите нам помочь вам

Помогите нам помочь вам [Текст] : [просьба редакции более полно описывать проблемы в письмах в рубрику «Ответы», чтобы получить наилучший ответ]  //  Linux Format. — 2014. — № 9 (187), сент.. — С. 98. — (Ответы). 
      Аннотация
      В ответе обращено внимание на то, что зачастую трудно дать ответ пользователю Linux, поскольку его проблема описана недостаточно полно. Пользователи коротко информируются об описании сообщения об ошибке, описании проблем с устройствами, а также рекомендуется использовать программы Hardinfo (http://hardinfo.berlios.de/) или lshw (http://ezix.org/project/wiki/HardwareLiSter), которые сохранят подробную информацию об устройствах и о состоянии системы в HTML­-файле, который можно приложить к письму в рубрику "Ответы". Тем, кто не хочет или не может установить эти программы, рекомендуются команды оболочки, при помощи которых будет создан файл system.txt для диагностики проблемы.